Conditions Générales de Vente
1. Identification du fournisseur
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits proposés sur le site.
https://caffemike.it/ da:
TORREFAZIONE MIKE CASTAGNOTTO MARIO S.p.A.
Sede legale: Via I. G. Bertola Roveda 14 – 15121 Alessandria (AL) – Italia
C.F. / P.IVA: IT00002040061
Tel. +39 (0)131 222435 r.a.
Email: info@caffemike.it
TORREFAZIONE MIKE CASTAGNOTTO MARIO S.p.A.
Sede legale: Via I. G. Bertola Roveda 14 – 15121 Alessandria (AL) – Italia
C.F. / P.IVA: IT00002040061
Tel. +39 (0)131 222435 r.a.
Email: info@caffemike.it
2. Objet
Ce site de commerce électronique permet l’achat en ligne de café en grains et moulu, capsules compatibles, accessoires et
produits connexes, vendus directement par Torrefazione Mike Castagnotto Mario S.p.A.
Les ventes sont principalement destinées aux consommateurs finaux (B2C), mais peuvent également être effectuées auprès de professionnels
ou d’entreprises (B2B), dans le respect de la réglementation applicable.
3. Acceptation des Conditions Générales
En passant une commande sur le site, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions
Générales de Vente, ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique des Cookies disponibles sur le site.
Générales de Vente, ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique des Cookies disponibles sur le site.
4. Prix et disponibilité des produits
Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euro (€) et incluent la TVA.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés automatiquement en fonction de
la destination géographique et du poids de la commande.
Pour les expéditions dans l’Union européenne, la quantité minimale d’achat est de 3 kg.
La disponibilité des produits est mise à jour en temps réel.
Cependant, en cas d’indisponibilité temporaire, le client sera informé rapidement et pourra choisir d’attendre
le réapprovisionnement ou d’annuler la commande avec un remboursement total.
la destination géographique et du poids de la commande.
Pour les expéditions dans l’Union européenne, la quantité minimale d’achat est de 3 kg.
La disponibilité des produits est mise à jour en temps réel.
Cependant, en cas d’indisponibilité temporaire, le client sera informé rapidement et pourra choisir d’attendre
le réapprovisionnement ou d’annuler la commande avec un remboursement total.
5. Modes de paiement
Le paiement peut être effectué exclusivement par carte de crédit ou via les systèmes de paiement électronique activés sur le site. Le paiement à la livraison n’est pas prévu.
Les données de paiement sont traitées via une connexion sécurisée (protocole SSL) et ne sont en aucun cas mémorisées ou gérées directement par le site.
6. Expéditions et livraisons
Les expéditions sont effectuées par des transporteurs nationaux et internationaux. Les livraisons sont effectuées, à titre indicatif, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, sauf indication contraire ou cas de force majeure (jours fériés, retards douaniers, etc.).
Pour les commandes d’un montant supérieur à 55,00 €, la livraison est gratuite.
Les expéditions sont effectuées en Italie et dans l’Union européenne ; le client recevra une communication par email avec les détails de la livraison et, si disponible, le numéro de suivi.
Les expéditions sont effectuées en Italie et dans l’Union européenne ; le client recevra une communication par email avec les détails de la livraison et, si disponible, le numéro de suivi.
7. Droit de rétractation
Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Code de la consommation), le client qui achète en tant que consommateur a le droit de
résilier le contrat dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception des produits, sans
aucune pénalité et sans avoir à en indiquer le motif.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer une communication écrite à l’adresse email
shopping@caffemike.it, en indiquant le numéro de commande et les produits qu’il souhaite retourner.
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, à condition qu’ils soient intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Sont exclus du droit de rétractation les produits alimentaires ouverts et, en général, tous les biens qui, de par leur nature, ne peuvent
être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer une communication écrite à l’adresse email
shopping@caffemike.it, en indiquant le numéro de commande et les produits qu’il souhaite retourner.
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, à condition qu’ils soient intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Sont exclus du droit de rétractation les produits alimentaires ouverts et, en général, tous les biens qui, de par leur nature, ne peuvent
être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
8. Garantie légale
Pour les produits non alimentaires (par exemple, machines à café, accessoires), la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 à 135 du décret législatif est reconnue. 206/2005.
La garantie a une durée de :
– 24 mois pour les clients consommateurs ;
– 12 mois pour les clients professionnels ou les entreprises ;
La garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison du bien. Pour en faire valoir l’application, le
client doit signaler le défaut par e-mail à l’adresse shopping@caffemike.it dans les 2 mois suivant la découverte du défaut.
La garantie a une durée de :
– 24 mois pour les clients consommateurs ;
– 12 mois pour les clients professionnels ou les entreprises ;
La garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison du bien. Pour en faire valoir l’application, le
client doit signaler le défaut par e-mail à l’adresse shopping@caffemike.it dans les 2 mois suivant la découverte du défaut.
9. Facturation
Pour chaque commande, un ticket de caisse en ligne est émis sur la base des données fournies par le client lors de l’achat. Les clients professionnels qui ont besoin d’une facture doivent en faire la demande expresse en indiquant leur raison sociale, leur numéro de TVA et leur code destinataire/PEC afin que la facture électronique puisse être émise correctement.
10. Confidentialité et Cookies
Le traitement des données personnelles est effectué dans le respect du Règlement UE 2016/679 (RGPD) et de la législation italienne en vigueur.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de Confidentialité et la Politique des Cookies publiées sur le site.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de Confidentialité et la Politique des Cookies publiées sur le site.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions générales sont régies par la loi italienne. Pour tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes conditions, le tribunal compétent sera exclusivement celui d’Alessandria (AL) – Italie.
12. Mises à jour
Torrefazione Mike Castagnotto Mario S.p.A. se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes
Conditions générales de vente. Les modifications prendront effet à compter de leur date de publication sur le site et s’appliqueront
uniquement aux commandes ultérieures.
Conditions générales de vente. Les modifications prendront effet à compter de leur date de publication sur le site et s’appliqueront
uniquement aux commandes ultérieures.
